09bte-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 09bte প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং আপনার ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। 09bte-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার 09bte কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে।
• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
• 09bte-এর গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
• যেকোনো প্রচারমূলক শর্তাবলী এই মূল শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে। উভয়ের মধ্যে বৈপরীত্য থাকলে প্রচারমূলক শর্তাবলী অগ্রাধিকার পাবে।

09bte-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং অপরিশোধিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যোগ্যতার শর্তাবলী

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। 09bte শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পরিচয়পত্রের তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি কেবল ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

• উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রম করলে 09bte পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) অনুরোধ করতে পারে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি প্রদান করতে হবে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC নথি জমা না দিলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• প্রদত্ত নথি যদি জাল বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 09bte সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 09bte দায়ী নয়, যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার প্রমাণ থাকে।

09bte বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পরিমাণ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ দিয়ে বাজি ধরা সম্ভব নাও হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই জমার জন্য ব্যবহৃত একই অ্যাকাউন্ট বা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হতে হবে।
• উত্তোলনের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে নির্দিষ্ট সীমার বেশি উত্তোলন আটকে রাখা হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত করা হতে পারে।

09bte বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যা ব্যবহারকারীদের বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করে। প্রতিটি বোনাস নিজস্ব শর্তসাপেক্ষ এবং নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• স্বাগত বোনাস দাবি করার পর জমা ও বোনাসের মিলিত পরিমাণে ১০ গুণ ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস দাবির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — কেবল ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর জিতে নেওয়া অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না সংশ্লিষ্ট প্রমোশনে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• নির্দিষ্ট গেম বা বাজির ধরন বোনাস ওয়াজারিংয়ে অবদান নাও রাখতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনের শর্ত আলাদাভাবে পড়ুন।
• প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক বোনাস গ্রহণের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে।
• 09bte যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

09bte-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে VIP স্তরে উত্তরণ ঘটে। 09bte কর্তৃপক্ষ VIP স্তরের বিস্তারিত মানদণ্ড নির্ধারণের ও পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

09bte একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

গেম সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 09bte-এর গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

বেটিং নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমভেদে আলাদা এবং তা গেম ইন্টারফেসেই প্রদর্শিত হবে।
• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তা অনিবার্য হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরু হওয়ার পর প্রি-ম্যাচ বাজির অড়স পরিবর্তন হবে না।

09bte প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং: একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• কোলুশন (Collusion): একাধিক খেলোয়াড় একত্রিত হয়ে অন্যদের বিরুদ্ধে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক বোনাস গ্রহণ: বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অর্থ উপার্জনের প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার বা স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেম খেলতে বা বাজি ধরতে কোনো স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, ডেটাবেস বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে 09bte কর্তৃপক্ষ কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

09bte ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হবে না, কেবলমাত্র আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশ বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

09bte বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সক্রিয়ভাবে সহায়তা করি।

• ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজেই বন্ধ করা যাবে।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা গেলে 09bte নিজে থেকে অ্যাকাউন্টে সীমা আরোপ করতে পারে।
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

09bte নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। একইভাবে, ব্যবহারকারীও নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন।

09bte কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা আদালতের আদেশে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং বোনাসের ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা পরিত্যাগ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

09bte সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, কিছু পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারণ করা আবশ্যক।

দায়বদ্ধতার সীমা

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 09bte দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রসেসর, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী) কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 09bte দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অনিচ্ছাকৃত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় 09bte নেবে না।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

• যেকোনো অভিযোগ প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে জানান।
• সমস্ত অভিযোগ গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।
• সাপোর্ট পর্যায়ে সমাধান না হলে বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগে কোনো বাহ্যিক আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

09bte তার পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে আপডেট করে।

• শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের ৭ দিনের মধ্যে আপত্তি না জানালে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর প্রমাণিত হলে বাকি অংশ বলবৎ থাকবে।
• এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত অধিকারগুলো থেকে কোনো পরিস্থিতিতে ছাড় দেওয়া হলেও ভবিষ্যতে সেই অধিকার প্রয়োগ করার ক্ষমতা বজায় থাকবে।
• এই শর্তাবলী 09bte এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়ার স্থান নেয়।

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 09bte সর্বদা আপনার পাশে আছে — আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।